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雷士照明O2O发明了哪些“体会”?

来源:http://www.aglyh.com 责任编辑:ag环亚娱乐平台 2018-10-20 10:58

  雷士照明O2O发明了哪些“体会”?

  谈了太多战略,听了太多概念,也烧了不少情怀和本钱的人们意识到是时分回头注重那些看得见、摸得着、用得好,所谓之接地气的事与物,现在有个高频盛行词把它归纳为体会。刹那间,旧国际的商人和前赴后继创业者们都用这个词语为他们所出产的产品和所供给的效劳对天主和天使们作了很多许诺。那么,体会终究是什么?

  其以效劳为舞台,以产品为道具,以消费者为中心发明出可以是消费者参加、值得消费回味的活动。这就是雷士照明O2O关于体会的了解,其间产品决议了体会的下限,效劳则决议着它的上限。让我们从2015·5·15雷士O2O试点行敞开这个点为始,看看至今它都发明了哪些体会?

  

  线上内容 看得见

  线上关键词:O2O商城、效劳号推送、导购效劳

  线上O2O商城依据LBS的在线定位功用完成了史无前例的直观与便当:只需拿起手机,点开微信,翻开雷士照明O2O的效劳号(NVC-2222),你就可以转到离你最近的雷士照明O2O专卖店所属的线上商城页面,纵情寻找你想要的灯饰品类。

  为了满意顾客更多、更细分的需求,每个O2O门店都会装备必定数量(依据门店规划而定)线上导购专员。从消费者重视雷士照明O2O效劳号的一刻起,门店导购员就会经过专用APP与消费者相关起来,一切关于购灯方面的问题,用灯的问题等等,都可以经过微信,向导购员随时查询。

  当导购员向我打招呼的时分,尽管一开始有些不习气(由于曾经逛网店都习气一个人静静的看),但后来发现屏幕后边的那个真人导购帮我处理了不少关于买灯方面的疑问,乃至还会给我不少靠谱的、关于家装方面的主张,感觉十分交心。一位顾客到店取货时,对店员说。

  除了登陆商城功用,雷士照明O2O的效劳号还将定时推送关于灯火常识、家装心得等方面的干货,以及一些营销构思、热门趣闻的共享。让每个重视了效劳号的小雷粉丝们不单享用快捷的O2O商城效劳,还能学到、看到一些风趣、有用、有情怀的好东西。

  线下效劳 摸得着

  线下关键词:灯火优服、导购落地、经销商训练学习

  小雷一向信仰不落地就是耍流氓的实干理念,再接再励的在全国范围内进行O2O试点的甄选、试点的前端人员训练、试点运作情况的调查、试点营销活动的跟进等等。从2015年5月15日起的第一批试点落地至今,已经在全国近20个省份,铺设了300多家的O2O专卖店,到全国运营中心安排训练近百场。全国越来越多雷士照明经销商体会到了O2O所带来的便当,第3批试点已经在起航的路上。

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